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宿州海螺召开2019年客户交流座谈会

作者:陈凯

发布时间:2019-12-12

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为了解客户需求,进一步改善和维护好客情关系,提升客户满意度和认同度,同时结合近期生产调度中心下发关于相关方安全管理通知要求,宿州海螺公司于2019年12月10日,在三楼会议室组织召开了运输客户座谈会,会议邀请了区域内运输客户代表40余人参加,宿州海螺总经理助理邵坤热情接待了运输客户一行。


座谈会现场

    公司总经理助理邵坤向全体来宾致欢迎辞。他代表公司,对各位客户长期以来对公司的关心与支持表示由衷的感谢,并对宿州海螺的发展情况、发运能力、生产技术等进行了介绍,并表示希望通过此次座谈,进一步了解客户在产品发运、质量控制、销售服务、市场建设等方面的意见和建议,以促进公司服务水平的不断提升,实现双方合作共赢。


邵总致欢迎词

    会上,销售处传达了近期公司下发的安全管理要求及措施;安环处就安全、环保管理形势进行了进一步的分析,要求公司运输客户要强化安全、环保工作的管理,促进双方更好的合作。

    随后,公司领导、各部门负责人与客户进行了讨论和交流,与会客户代表畅所欲言,对安全管理、发运、服务等方面存在的问题进行反馈。公司领导及相关部门负责人针对客户反映的问题一一进行了详细解答。


客户代表提意见及建议

    结合客户提出的意见和建议,邵总要求各相关部门要尽快落实整改,进一步提升服务质量,并对客户提出的意见和建议表示感谢。

    交流结束后,与会客户代表在公司邵总和相关人员的陪同下参加了公司厂前区员工宿舍、员工快乐农场等区域,在参观的过程中,邵总向大家介绍了公司文化精神,帮助客户更加直观的了解公司生产、生活等。


参观职工快乐农场

    为感谢客户长期以来对宿州海螺的支持,进一步增强客户的认可度,公司给客户赠送了纪念品,并在办公楼门口合影留念。


    本次座谈会的召开,一方面加深了客户对海螺公司企业文化的理解,进一步提高了海螺品牌美誉度;另一方面广泛收集了客户的意见和建议,方便公司不断完善销售服务体系,为后期销售服务质量的不断提高奠定了基础。